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1、名词解释类 [回顶部]

Q1:什么是数字电视?
Q2:什么是数字电视整体转换?
Q3:什么是机顶盒?数字电视为什么要加装机顶盒?
Q4:什么是数字电视智能卡,其功能是什么?
Q5:什么是“信息电视”?
Q6:什么是“互动电视”?
Q7:什么是“付费频道订购服务”?
Q8:什么是“高清”?
Q9:什么是高清电视信号?
Q10:数字电视和高清电视有什么区别?是否都是数字电视?
Q11:什么是“日凌”现象?
Q12:电视回放的概念?
Q13:什么是区域控制?

2、整体转换政策类 [回顶部]

Q1:为什么要进行有线电视数字化整体转换?
Q2:宁波数字电视整体转换的基本政策有那些?
Q3:宁波数字电视整体转换的方式是什么?
Q4:数字电视“整体转换”过程中,到受理现场办理机顶盒的领取,需要携带哪些证件?如何申请统一配发的机顶盒?
Q5:在社区办理数字电视“整体转换”的时间有多久,如超过该期限我该如何办理?还会有优惠吗?
Q6:租房户或者无房产证的用户如何办理机顶盒领取手续?
Q7:原来自己购买了机顶盒,现在还可以领取机顶盒吗?费用如何交纳?
Q8:现在还没有安装有线电视,能不能先领取一台机顶盒,以后再开通数字电视?
Q9:开通数字电视后会停播模拟有线电视吗?
Q10:我是老用户,原来的一台机顶盒能换吗?如不能换怎么办?
Q11:我房子名字是父亲的名字,目前模拟有线用户是我的名字,我若开通数字电视,该怎么处置?
Q12:我在3年前买了二手房,因为每年在交有线电视费后不会影响使用,因此没有去办过过户手续。请问这种情况在安装数字电视时,应该还要办什么手续,如何办理?
Q13:房产证上我老公的名字,他出差了,没有他的身份证,那该怎么办?
Q14:我的房子是军队里的,我能办理吗?
Q15:如何升级为点播型数字电视(互动电视)?
Q16:若用户家里购买了两台机顶盒,一台安装好后,测试另一台机顶盒,我们安装师傅说信号很弱,不能安装,用户要求退机,是否可以,如何办理?
Q17:现场可不可以办理模拟电视开户?
Q18:房产是单位、部队的住宅能不能办理平移手续?
Q20:数字电视用户可以报停吗?
Q21:交互型用户要求退机,如何办理?
Q22:用户来电反映房产证为其外婆的名字,现外婆去世了,要求办理数字电视,请问如何办理?
Q23:电业局用户,房产证是其家人的,如何办理数字电视?
Q24:原店面房已欠费2年,现房子出售,新房东开户是否可以只交180元初装费就可以了?

3、 整体转换政策资费类
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Q1:数字电视开通后收视费会提高吗?具体会提高多少?
Q2:宁波数字电视之互动电视怎么收费?
Q3:宁波数字电视之付费频道订购服务怎么收费?
Q4:低保户或者是特困户是否享有优惠?

4、整体转换进程类 [回顶部]

Q1:宁波有线数字电视整体转换的实施计划是什么?
Q2:我国有线电视数字化整体转换的实施步骤是怎么样的?
Q3:从世界范围来看,数字电视从什么时候开始做的?除了我们国家之外,其他国家的数字电视做的怎么样?


5、整体转换节目内容类 [回顶部]

Q1:数字电视和现在的模拟电视有什么区别?
Q2:如果我装了数字电视之后,原来的电视频道还能看吗?
Q3:什么是专业付费频道?和现在的这些频道相比,它们有哪些优点呢?
Q4:什么是VOD(video on demand)视频点播?
Q5:数字电视能看到香港凤凰卫视吗?收看境外卫星电视需要什么条件?
Q6:互动点播中节目是否可以自由地快进、后退?可以录制下来吗?
Q7:如果频道多得记不住了,找频道会不会成为一个难题?
Q8:什么是数字电视的资讯服务?包括什么内容?
Q9:数字电视也可以用来查信息,它和互联网有什么不同呢?
Q10:数字电视节目以后会时时更新吗?

6、整体转换技术类 [回顶部]

Q1:一台机顶盒可支持多少台电视机?
Q2:不少用户觉得数字机顶盒的遥控器操作复杂?
Q3:安装数字电视是否需要重新布线?
Q4:家里用的数字电视机还需要安装机顶盒吗?
Q5:数字电视是不是能够发展到通过电视机交水电费、煤气费、购物等最贴近生活的功能?现在的机顶盒可以实现这个功能吗?
Q6:安装了机顶盒以后,声音变小了,能否解决一下机顶盒对音频信号减弱的问题?
Q7:为什么有些频道有广播电台的声音?

7、整体转换服务类 [回顶部]

Q1:数字电视的客服热线是什么号码?
Q2:宁波数字电视的网址是什么?
Q3:宁波数字电视的营业厅在那儿?
Q4:我如果不小心丢失了智能卡怎么办?
Q5:数字电视的计费政策如何?
Q6:机顶盒安装是自己装还是有人会来装?
Q7:机顶盒保修多久?坏了怎么办?
Q8:怎么订购和续订付费频道?
Q9:用户以后怎么缴费?

8、缴费一卡通 [回顶部]

Q1:什么是有线数字电视“缴费一卡通”?
Q2:为什么数字电视缴费一开始不纳入一卡通系统,到现在才开始施行?
Q3:现在哪些银行可以办理数字电视“缴费一卡通”业务?
Q4:如何办理数字电视“缴费一卡通”业务?
Q5:如何区分“模拟电视用户”和“数字电视用户”?
Q6:“缴费一卡通”开通后可以受理哪些业务内容?
Q7:数字电视“缴费一卡通”是如何扣费的?
Q8:“缴费一卡通”业务受理后如何取得发票?
Q9:原宁波银行委托扣帐的用户还需要额外办理数字电视“缴费一卡通”吗?
Q10:用户在办理数字电视“缴费一卡通”时,如已在其他商业银行办理了一卡通业务,或者中途想将一卡通业务转到其他银行,该如何处理?
Q11:目前宁波数字电视共有哪些缴费途径,分别适用哪些用户?